Alternance Chargé de Clientèle H/F
Au sein du service Consommateurs du Territoire de l'Oise, vous découvrirez le métier de chargé de clientèle.
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Appuyer ponctuellement le back-office SIP (demandes IRIS, relance courrier, relance téléphonique, impression des rapports, vérification des rapports, créations de branchements neufs).
- Appuyer ponctuellement le front-office SIP (accueil abonnés, renseignement, création et traitement de demandes clients).
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques
- Gestion et suivi des impayés.
- Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention.
Ces missions ne sont pas limitatives, les domaines d'intervention sont variés et multidisciplinaires.
- Vous préparez un BTS SAM
- Vous disposez du permis B ou en cours d'acquisition
- Vous êtes motivé(e) et aimez travailler en équipe.